Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu

Dữ liệu tài khoản, lịch sử thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — tất cả được bảo vệ theo quy trình mã hóa tiêu chuẩn ngành.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baXóa tài khoản trong 30 ngàyCasino trực tiếp và slot
peri11 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ chúng tôi về câu hỏi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu, xem lại hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ của peri11 hoạt động tròn ngày để xử lý các yêu cầu quyền truy cập dữ liệu. Gửi yêu cầu của bạn qua email, trò chuyện trực tiếp hoặc liên hệ qua ứng dụng — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và cấp quyền truy cập hoặc xóa trong 30 ngày.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu tới support@peri11. Đội của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi cho bạn một bản sao đầy đủ của hồ sơ tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp

Mở trò chuyện từ tài khoản hoặc trang web — trợ lý sẽ hướng dẫn bạn yêu cầu xóa tài khoản hoặc tìm hiểu cách dữ liệu của bạn được lưu trữ.

Yêu cầu trong ứng dụng

Vào Cài đặt > Quyền riêng tư để xem lịch sử thanh toán, yêu cầu báo cáo dữ liệu hoặc bắt đầu quy trình xóa tài khoản.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo mật dữ liệu của bạn

peri11 sử dụng mã hóa SSL tiêu chuẩn cho tất cả truyền dữ liệu — từ khi bạn đăng nhập cho đến khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa trên tất cả giao dịch thanh toán

Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền, dữ liệu ví của bạn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) được mã hóa end-to-end. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ số PIN hoặc mã OTP của bạn.

Xác minh danh tính một lần

Lần đầu tiên bạn rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh qua email hoặc SMS. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép và đảm bảo chỉ bạn mới có thể thay đổi chi tiết ví.

Lịch sử đăng nhập

Xem tất cả các lần đăng nhập gần đây của tài khoản trong Cài đặt > Bảo mật. Nếu thấy hoạt động lạ, khóa tài khoản ngay lập tức.

Lưu trữ dữ liệu tuân thủ

Chúng tôi giữ lịch sử nạp/rút trong 7 năm cho kiểm toán và tuân thủ. Dữ liệu nhân thân được xóa sau 3 năm trừ khi bạn đóng tài khoản.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin tài khoản của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với công ty tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp/rút.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Khi bạn xóa tài khoản, tất cả dữ liệu nhân thân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch được ẩn nhưng giữ lại cho mục đích pháp lý.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây giải quyết những lo ngại phổ biến nhất về cách peri11 xử lý thông tin cá nhân, lịch sử thanh toán và quyền truy cập dữ liệu của bạn.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ pháp luật.

Liên hệ hỗ trợ qua email, trò chuyện hoặc ứng dụng và yêu cầu báo cáo dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và gửi cho bạn tệp JSON hoặc PDF chứa tất cả thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và chi tiết ví trong vòng 7 ngày.

Cookie phiên của chúng tôi chỉ lưu trữ ID phiên — không có mật khẩu, PIN hoặc chi tiết thanh toán. Cookie được xóa tự động khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Nếu bạn chọn khóa tài khoản tạm thời từ Cài đặt > Bảo mật, nó sẽ khóa ngay lập tức — bạn không thể đăng nhập cho đến khi yêu cầu mở khóa. Xóa tài khoản vĩnh viễn mất tới 30 ngày để hoàn tất sau khi yêu cầu.

Có. Khi bạn đặt lại mật khẩu, lịch sử tài khoản và chi tiết ví vẫn an toàn — chúng được mã hóa độc lập. Bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại mật khẩu qua email đã xác minh. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mật khẩu mới.

Chúng tôi lưu trữ lịch sử nạp/rút trong 7 năm cho kiểm toán và tuân thủ pháp luật. Dữ liệu nhân thân khác (tên, email, số điện thoại) được lưu giữ trong 3 năm từ lần hoạt động cuối cùng, trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn.

Có. Yêu cầu xóa tài khoản từ Cài đặt > Quyền riêng tư hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa tất cả thông tin cá nhân vĩnh viễn trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch được ẩn khỏi tài khoản của bạn nhưng giữ lại cho mục đích pháp lý.